El 18 de octubre de 2023, Finovox lanzó su podcast Fraud Hunters. Para el primer episodio de la serie «Le Canap' antifraude», Marc de Beaucorps, director ejecutivo de Finovox, recibió Maxence Bizien, director general de ALFA, Agencia para Combatir el Fraude de Seguros.
Durante este intercambio de 35 minutos, Marc de Beaucorps y Maxence Bizien discuten los desafíos del fraude de seguros en Francia. En su calidad de experto, el director general de ALFA también traza un retrato de los distintos tipos de defraudadores y, en respuesta, determina las principales palancas de acción para las empresas.
¿Cómo se puede combatir el fraude documental a largo plazo? ¿Qué herramientas deberían implementarse para combatir eficazmente el fraude de seguros en Francia en los albores de 2024? Lea un extracto de esta entrevista en este artículo.
Maxence Bizien: El tema del fraude ha sido tabú durante mucho tiempo. Ya en la década de 2010, el tema se planteó cada vez más. Mi prejuicio consistía en decir que ya no es un tabú, que deberíamos hablar de ello abiertamente. El fraude existe, es una parte integral de los seguros. El fraude existe desde que existe el seguro.
Hoy, no diría que el tema siga siendo tabú. Sin embargo, ¿se dan todas las empresas los medios para abordar realmente el tema? Quizá no. El tema ya no es tabú, pero ¿quieren realmente estas empresas hacerle frente?
Puedes ver el fraude si lo buscas... a menos que el defraudador sea muy malo. Esto significa que hay una acción voluntaria por parte de las empresas. Pero tan pronto como lo busquemos, también encontraremos problemas... ¡Y tendremos que gestionar estos problemas!
La lucha contra el fraude no es una tarea fácil. Obviamente, nos ocuparemos de los litigios, los conflictos y el descontento. Siempre es más fácil decir «sí» que decir «no».
Marc de Beaucorps: Es más fácil pagar que bloquear el fraude, ¿verdad?
Maxence Bizien: Ahí lo tienes.
Para descubrir la entrevista completa con Maxence Bizien, vaya a su plataforma de escucha favorita o siga el siguiente enlace.
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