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Indemnisation

Sécuriser vos procédures de remboursement

Le logiciel Finovox aide vos équipes à détecter les documents suspects. Identifiez les demandes d’indemnisation à risque pour accélérer le traitement des dossiers et limiter les indemnisations indues.

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  • 19 %

    des fraudeurs interrogés déclarent avoir fraudé pour obtenir une aide, une garantie ou une prestation.

  • 24 %

    des fraudeurs interrogés déclarent avoir falsifié ou modifié une facture.

  • 17 %

    des fraudeurs interrogés déclarent avoir fraudé à l’assurance.

Pourquoi les équipes utilisent le logiciel Finovox pour l’indemnisation ?

Le logiciel Finovox aide vos équipes à identifier les demandes d’indemnisation à risque.

Limiter les indemnisations indues

Le logiciel Finovox détecte les documents suspects. Vos équipes peuvent examiner les demandes avant l’indemnisation.

Accélérer le traitement des dossiers

La solution Finovox automatise l’analyse des documents. Vos équipes peuvent se concentrer sur les dossiers qui nécessitent un examen.

Identifier les modifications apportées

L'outil identifie les modifications apportées aux documents. Vos équipes peuvent poursuivre l’analyse sur la plateforme.

Assurance santé animale

Nous avons choisi Finovox pour deux raisons essentielles : sa rapidité de déploiement et la robustesse de sa solution.

Alexandre Krief

CEO · Kozoo

Vérifiez les justificatifs avant le remboursement

Tickets de caisse, factures, justificatifs de frais : ces documents peuvent être falsifiés. Le logiciel Finovox détecte les modifications pour aider vos équipes à vérifier l’authenticité des pièces transmises.

  • Factures d’achat
  • Factures de réparation
  • Tickets de caisse
  • Justificatifs de frais
  • Confirmations de réservation
  • Factures de médecine douce

Des cas concrets d’indemnisation

Assurance

Automobile, biens et soins de médecine douce selon le contrat.

Un client demande le remboursement d’une réparation. Sa facture présente un montant modifié.

Documents
Devis, factures d’achat, de réparation ou d’ostéopathie.
À détecter
Montants modifiés, dates changées, fausses factures.

Retail

Offres de remboursement (ODR), garanties et service après-vente.

Un client participe à une offre de remboursement. Son ticket de caisse présente une date d’achat modifiée.

Documents
Tickets de caisse et factures d’achat.
À détecter
Date d’achat, montant ou référence du produit falsifiés.

Voyage

Annulation de vol et remboursement des frais engagés.

Après l’annulation d’un vol, un passager transmet ses frais d’hôtel. Le montant de sa facture a été modifié.

Documents
Réservations, billets, factures d’hôtel, de repas ou de transport.
À détecter
Montant, date du voyage ou nom du passager modifiés.

Parlons de vos enjeux

Détectez les faux justificatifs. Sécurisez vos indemnisations.

Remboursements, compensations ou bons d’achat : découvrez comment Finovox aide vos équipes à repérer les documents suspects et à examiner les demandes à risque.

  • Repérez les indices de falsification sur vos justificatifs
  • Concentrez les vérifications sur les pièces suspectes
  • Recevez les résultats d’analyse dans vos outils
  • Approfondissez les alertes avant de décider

Ils nous font confiance

L’Olivier Assurance HP MetLife SPVIE Assurances

Échangez avec
nos experts

Parlez-nous de vos demandes d’indemnisation et des justificatifs à analyser.

La fraude documentaire en chiffres

L’étude Finovox menée auprès de 2 500 Français explore la fraude documentaire, tous contextes confondus. Des repères pour mieux comprendre le phénomène et éclairer vos actions de prévention dans les parcours d’indemnisation.

13 %des personnes interrogées déclarent avoir commis une fraude documentaire

82 %des fraudes documentaires déclarées ont abouti

Découvrir l’étude

Vos questions sur l’indemnisation

Faux documents, demandes de remboursement et contrôles documentaires : les réponses à vos questions.

Comment détecter la fraude documentaire lors d’une demande de remboursement ?

Le logiciel Finovox recherche les traces de falsification dans les fichiers reçus : montant retouché, date changée ou faux document. Vos équipes peuvent ensuite examiner les demandes suspectes avant le remboursement.

Quelles demandes peuvent être concernées par la fraude ?

La fraude peut toucher une demande de remboursement de soins, une indemnisation après un sinistre ou une demande de garantie. Elle concerne aussi les offres de remboursement (ODR) dans le retail.

Quels documents faut-il vérifier ?

Vérifiez les pièces qui accompagnent la demande : factures d’achat, devis de réparation ou tickets de caisse. Pour la médecine douce, il peut s’agir d’une facture d’ostéopathie.

Une anomalie suffit-elle à prouver une fraude ?

Non. Une anomalie peut venir d’une erreur. Vos équipes doivent examiner le document et le reste du dossier avant de conclure à une fraude.

Que faire lorsqu’un document présente des modifications ?

Examinez les modifications détectées sur la plateforme Finovox. Vous pouvez approfondir l’analyse et demander des précisions au client avant de prendre une décision.

Comment utiliser le logiciel Finovox dans nos procédures de remboursement ?

Vous pouvez déposer vos documents sur la plateforme Finovox ou les envoyer par API depuis vos outils. L’analyse approfondie des documents suspects se fait sur la plateforme.

Le logiciel Finovox décide-t-il du remboursement ?

Non. Le logiciel Finovox analyse les documents ; vos équipes décident du remboursement. Une alerte ne justifie pas, à elle seule, le refus d’une demande.

Où sont hébergés les documents et combien de temps sont-ils conservés ?

Contactez l’équipe Finovox pour préciser les conditions d’hébergement et la durée de conservation adaptées à votre projet.