La lucha contra el fraude se ha convertido en una prioridad para muchas empresas y el fraude se lleva a cabo principalmente a través de documentos. La implementación de una solución digital se basa en el compromiso de los equipos internos y el apoyo de los responsables de la toma de decisiones. Reducir el fraude significa reducir las pérdidas financieras asociadas con el fraude y aumentar la rentabilidad de las empresas. En este artículo, descubra cómo abordar la implementación de un proyecto antifraude interno de una manera estratégica y persuasiva.
El fraude es una prioridad para muchas empresas, pero sigue siendo complicado medirlo y darse cuenta de su impacto desde un punto de vista financiero y reputacional. Sin embargo, si sigue unos pocos pasos sencillos y rápidos, podrá defender una solución antifraude en su estructura y, por lo tanto, obtener un presupuesto definido con su jerarquía.
Antes de iniciar las conversaciones sobre el proyecto y el presupuesto con la gerencia, le sugerimos que complete algunos pasos:
Estructura tu proyecto. El objetivo es presentarte ante los responsables de la toma de decisiones con una visión clara y completa.
→ Identifique sus desafíos y obstáculos actuales en materia de fraude
¿Cuáles son las pérdidas financieras? ¿Qué estamos buscando hoy para luchar contra el fraude? ¿Dónde hay áreas que se pueden mejorar? ¿Cuánto tiempo tardamos en procesar un archivo? ¿Qué porcentaje de fraude detectamos en nuestros archivos? ¿Cuáles son las diferentes partes interesadas a las que tendré que convencer?
Estos elementos le permitirán realizar una evaluación inicial de la situación y comprender los desafíos a los que se enfrentará al implementar una solución antifraude. Es fundamental no trabajar solo: hable con sus equipos operativos, pero también con los departamentos afectados por el fraude. Su opinión y su influencia le permitirán desarrollar su caso, pero también respaldar sus comentarios durante el resto del proceso. Cuanto más involucres a las personas en las primeras etapas de un proyecto, más disfrutarán participando y defendiéndolo junto a ti.
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Es complicado saber por dónde empezar para establecer un proyecto antifraude, lo mejor que puede hacer es observar lo que está haciendo hoy e identificar los puntos de desarrollo. Es probable que haya puntos en los que se desperdicie tiempo, dinero y, sobre todo, que generen tareas que consumen mucho tiempo y que no tienen ningún valor añadido para los empleados. Este estudio interno le permitirá encontrar una solución de manera eficaz.
→ Busque soluciones adaptadas a sus desafíos
La lucha contra el fraude es muy amplia: fraude documental, fraude de identidad, fraude de identidad, fraude conductual o incluso fraude de autoridades... Por lo tanto, es necesario identificar claramente cuáles son las áreas de mejora de su estructura. A continuación, puede iniciar un estudio de las distintas soluciones y comparar: el ROI, el precio, la experiencia de usuario en cuanto a la adhesión de los usuarios, la seguridad, la velocidad y la facilidad de implementación, la atención al cliente y la convergencia entre sus necesidades y las soluciones.
A continuación, puede enumerar una o más soluciones y realizar auditorías para averiguar qué solución se ajusta mejor a lo que está buscando.
Para calcular mejor su ROI, le recomendamos que priorice la auditoría de algunos de sus documentos.
Todo depende de dónde provenga la propuesta. Si proviene del equipo antifraude o de cumplimiento, de un director financiero, de un director de operaciones o incluso de un gerente de innovación. Es necesario contar con la aprobación del gerente en cuestión, pero también de los equipos que luego deberán implementar esta solución. Las iniciativas digitales están en el centro de las preocupaciones actuales. El proyecto debe estar en línea con la visión general de la empresa.
El siguiente paso es con respecto al presupuesto. Su solicitud tendrá más peso si puede proporcionar un retorno de la inversión inicial gracias a las auditorías que ha realizado previamente.
El tiempo es muy importante y le permitirá validar su proyecto más rápidamente. Adáptese al ciclo presupuestario empresarial. Algunas empresas podrán publicar sus presupuestos durante el año, mientras que otras tendrán los presupuestos determinados con un año de antelación. Es importante contar con este tipo de información para no ofrecer su solución en un momento inoportuno que podría quedar en el olvido.
Usted sabe con quién hablar, cuándo hablar y, sobre todo, ha preparado el terreno con sus auditorías y su estudio dentro de la empresa. El truco ahora consiste en combinar toda esta información en un archivo para dar la mayor credibilidad posible a tu punto de vista. Presente los beneficios, presente el ROI y demuestre a su equipo, pero también a los responsables de la toma de decisiones, que su solución es la mejor. Para ello, no dude en utilizar las cifras para justificar su proyecto y en pedir a los proveedores de servicios que le ayuden y le presenten el impacto positivo que su solución podría tener en el negocio. Para obtener la aprobación, la dirección debe percibir su valor.
Esperamos que este artículo le ayude a llevar a cabo su proyecto antifraude internamente. Si necesita más información, nuestros expertos están a su disposición para ayudarlo a crear su archivo.
Si quieres saber Cómo crear una unidad antifraude interna O saber ¿Cuáles son los tipos de fraude más comunes?, ¡nuestros artículos están a tu disposición!
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