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Le 18 octobre dernier, la Maison de l’Océan a accueilli la Matinée anti-fraude, un événement organisé par Finovox. Des acteurs clés de la fraude, de la conformité, de la banque ou encore du milieu de l’assurance se sont rassemblés autour d’un enjeu central : la lutte contre la fraude documentaire. Moment phare de la matinée, la table ronde « Cap sur les nouveautés Finovox » a permis de découvrir les dernières innovations produits, des cas clients concrets et la vision stratégique de l’entreprise pour les années à venir. Nous revenons sur cette table ronde dans cet article !
Cette table ronde a réuni trois collaborateur de Finovox :
Tous trois ont expliqué comment Finovox combine innovation technologique et savoir-faire opérationnel pour rendre la vérification documentaire plus simple, plus rapide et plus fiable.
En ouverture, Martin Vincendeau a présenté les dernières évolutions du produit Finovox, illustrées à travers une roadmap précise :
Ces développements visent à améliorer la fluidité des parcours utilisateurs et à réduire le risque de fraude documentaire, tout en simplifiant l’intégration dans les systèmes existants.
Pour illustrer concrètement ces avancées, Martin Vincendeau a ensuite présenté deux cas clients qui permettent de mettre en évidence l’impact réel de Finovox sur le terrain.
Le premier cas présenté portait sur la gestion des demandes de produits immobiliers.
Dans ce contexte, les équipes devaient traiter un volume important de justificatifs de revenus, d’identité, d’adresse et de coordonnées bancaires, transmis par les utilisateurs lors de la constitution de leur dossier.
Jusqu’alors, ces documents étaient vérifiés manuellement, une opération chronophage, complexe et sujette à l’erreur humaine. Cette approche ralentissait non seulement le traitement des demandes, mais exposait également les organismes à un risque de fraude documentaire.
L’enjeu était donc clair : automatiser et fiabiliser la vérification des justificatifs pour gagner en rapidité, en précision et en conformité.
Avec Finovox, le contrôle des documents a été intégré directement dans les parcours en ligne :
« Nous avons pu automatiser ces vérifications critiques, ce qui a rendu l’expérience utilisateur plus fluide, réduit le risque de fraude et fait gagner un temps considérable aux équipes », a expliqué Martin Vincendeau.
Autre réussite emblématique : la mise en place d’un dispositif automatisé de vérification pour les Market Development Funds (MDF). Ces fonds, alloués à des partenaires pour soutenir leurs actions marketing (campagnes digitales, salons, flyers, publicités locales), nécessitaient une vérification manuelle afin de s’assurer du respect des conditions contractuelles.
Cette étape, engendrait des délais moyens de 54 jours entre la soumission des preuves et leur validation finale.
Outre la lenteur du processus, cette méthode multipliait les risques d’erreurs et limitait la capacité de suivi en temps réel des campagnes.
L’objectif était donc double : réduire les délais de traitement et garantir une conformité grâce à l’automatisation et à la fiabilité du moteur d’analyse Finovox.
Finovox a déployé une automatisation complète du processus :
Résultat ? Pour HP, ce fut un passage à une vérification en temps réel, des coûts réduits et une productivité démultipliée !
Besoin de plus de détails concernant les nouveautés Finovox ? Poursuivez votre lecture : Finovox renforce sa solution de vérification documentaire
Inès Botarelli, Customer Success Manager, a pris le relais pour illustrer la diversité des cas d’usage de Finovox. Trois domaines principaux ressortent : onboarding, indemnisation et financement.
Finovox permet une vérification documentaire instantanée dès la phase d’entrée en relation.
Dans un contexte où la rapidité d’onboarding est un facteur déterminant de satisfaction client, la solution apporte une réponse concrète au défi du KYX, qui englobe les exigences KYC (Know Your Customer) et AML (Anti-Money Laundering).
Grâce à l’analyse automatisée des pièces justificatives (cartes d’identité, justificatifs de domicile, documents fiscaux ou bancaires), Finovox permet de valider l’authenticité et la cohérence des informations en temps réel.
Des acteurs comme SPVIE ou iCover s’appuient déjà sur cette technologie pour fluidifier leurs parcours d’onboarding, tout en assurant un haut niveau de conformité réglementaire.
L’objectif est double : accélérer l’acquisition client et réduire les frictions, sans jamais compromettre la conformité ni la fiabilité des vérifications effectuées.
Finovox joue également un rôle clé dans la détection automatique des pièces modifiées ou falsifiées lors des processus d’indemnisation.
Les compagnies d’assurance, notamment, doivent en effet examiner un grand volume de documents (factures, devis, justificatifs médicaux, attestations, photos de sinistres) pour valider chaque dossier. Or, cette étape critique est particulièrement exposée à la fraude documentaire, qu’il s’agisse d’une altération subtile d’un montant ou d’une modification de date.
Intégrer Finovox dans leurs parcours de gestion permet à des acteurs dans l’IARD, comme L’Olivier Assurance, ou dans la santé, comme MeLife de bénéficier d’une analyse instantanée de la cohérence et de l’authenticité des pièces transmises.
La solution identifie automatiquement les anomalies, signale les documents suspects et permet aux équipes d’agir rapidement.
Ce dispositif renforce la fiabilité des décisions d’indemnisation, limite les risques financiers liés à la fraude et améliore la réactivité des services sinistres.
Enfin, Finovox joue un rôle lors de la phase de financement. La solution automatise le contrôle de documents financiers et d’identité (RIB, bilans, CNI, justificatifs divers).
Anytime et HP ont ainsi pu réduire leurs délais de traitement, tout en éliminant une grande partie du risque de fraude documentaire.
« Notre rôle est d’aider nos clients à maintenir un équilibre entre fluidité du parcours et sécurité maximale. Finovox apporte la confiance nécessaire à chaque étape », a souligné Inès Botarelli.
Pour (re)découvrir notre seconde table ronde, n’hésitez pas à jeter un oeil à notre précédent article : Lutte contre la fraude : un enjeu international au cœur des débats à la Maison de l’Océan à Paris
Pour clore la table ronde, Marc de Beaucorps, CEO et co-fondateur, a présenté la feuille de route stratégique de Finovox.
« Notre objectif est clair : d’ici 2026, nous visons l’analyse de 30 millions de documents par an et la prévention de plus de 100 millions d’euros de fraudes documentaires. »
Cette ambition se traduit par une différenciation de Finovox sur son marché :
Cette approche garantit aux entreprises une adoption fluide et des résultats mesurables rapidement.
Une vision d’autant plus essentielle que la fraude documentaire connaît une progression constante à l’échelle européenne. Selon les études de Finovox en partenariat avec l’institut de sondage indépendant Selvitys, 10,8 % des Français, 9 % des Belges et 6 % des Espagnols déclarent avoir déjà fraudé via un faux document.
Un constat préoccupant, renforcé par le fait que 82 % des responsables anti-fraude anticipent une hausse du phénomène dans les années à venir.
Pour en découvrir davantage sur ces chiffres, téléchargez nos études anti-fraude !
Qu’il s’agisse d’onboarding, d’indemnisation ou de financement, Finovox vous permet d’optimiser votre parcours, de réduire la fraude documentaire et d'améliorer votre performance.
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