Juridische informatie

Introductie

Dit privacybeleid getuigt van de toewijding van Finovox aan haar potentiële klanten, klanten, abonnees of elke andere persoon die ermee in contact komt. Het is voor iedereen beschikbaar en wordt regelmatig bijgewerkt op basis van wijzigingen in de behandelingen van Finovox. Dit privacybeleid bestaat erin u duidelijk de methode voor het verzamelen van uw persoonlijke gegevens te presenteren, de reden en het doel waarvoor we deze gebruiken, en in het aangeven van uw gegevensbeschermingsrechten als gebruiker van Finovox.

Definities

Algemene verordening gegevensbescherming (hierna „RGPD” genoemd): Europese verordening die de verwerking van persoonsgegevens op het grondgebied van de Europese Unie regelt.

Persoonlijke gegevens: Persoonsgegevens zijn gegevens die u rechtstreeks identificeren (voornaam, achternaam, e-mailadres...) of indirect (IP-adres, IBAN of gebruikersidentificatie...).

Betrokkenen: verwijst naar elke persoon wiens persoonlijke gegevens mogelijk in het bezit zijn van Finovox (hierna het „Bedrijf” genoemd), namelijk: klanten van Finovox, abonnees van onze online diensten of communicatie, bezoekers van onze website finovox.com.

Gegevensbeheerder: De verwerkingsverantwoordelijke is de rechtspersoon (bedrijf, gemeente, enz.) of natuurlijke persoon die het doel en de middelen van een behandeling bepaalt, d.w.z. het doel en de manier waarop deze wordt uitgevoerd (Finovox SAS, 92 Boulevard de la République, 92 Boulevard de la République, 92 Boulevard de la République, 92210 Saint Cloud, Frankrijk, RCS-nummer 878 381 961).

Uw rechten op het gebied van persoonsgegevens

Als onderdeel van de relatie met Finovox SAS hebben alle gebruikers rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens. Deze zijn als volgt:

• Geef, wijzig of weiger uw toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, of dit nu op onze website is wanneer ze worden aangevraagd (cookies) of in het kader van het gebruik van de Finovox-applicatie.
• Verzoek om alle gegevens die we over u hebben te verwijderen.
• Vraag om eventuele gegevens over u te corrigeren als deze onjuist zijn, of om nieuwe gegevens toe te voegen indien nodig. Finovox zal zijn best doen om uw persoonlijke gegevens ook bij zijn partners bij te werken.
• Verzoek om verzet tegen de behandeling, dat wil zeggen dat we uw gegevens niet langer gebruiken voor de behandeling waarvoor we ze gebruiken. Finovox kan om wettelijke of legitieme redenen uw verzoek om verzet weigeren.
• Vraag een kopie aan van de gegevens die we over u hebben.
• Verzoek om aanvullende informatie over persoonlijke gegevens, hun doeleinden, de verzameling ervan of elke andere actie die Finovox SAS heeft ondernomen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.
• Dien een formele klacht in over het gebruik van uw gegevens bij de autoriteit die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming in uw land.
• Bepaal het lot van je gegevens na je overlijden.

Voor elk verzoek om uw rechten uit te oefenen, zal Finovox proberen dit zo snel mogelijk en binnen 30 dagen na ontvangst van het verzoek te doen.

Als onderdeel van deze procedure voor de uitoefening van rechten kan u worden gevraagd om aanvullende informatie te verstrekken, zoals een bewijs van uw identiteit.

Ons privacyteam beantwoordt graag al uw vragen en verzoeken via dpo@finovox.com.

Uitoefening van uw rechten

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen:

• per post naar het volgende adres: Finovox, 92 Boulevard de la République, 92210 Saint Cloud, Frankrijk.
• per e-mail naar het volgende adres: dpo@finovox.com

Als u na contact met ons op te nemen van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) op het volgende adres: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Soorten persoonlijke gegevens die worden verzameld

Wanneer u zich abonneert op Finovox of met ons chat, kunnen we vragen naar uw naam, voornaam, postadres, telefoonnummer, e-mailadres, het bedrijf waarin u werkt, uw functie, uw functie, uw contactvoorkeuren en meer in het algemeen alle andere gegevens die een persoon kunnen identificeren.

De categorieën persoonsgegevens die Finovox kan verwerken zijn de volgende:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer (vast of mobiel), gebruikersnaam en wachtwoord
• Gegevens gerelateerd aan uw beroep: functie, bedrijf, hiërarchische functie, anciënniteit
• Verbindingsgegevens: logboeken, tijdstempel, navigatiepad
• Locatiegegevens: land
• Internetgegevens: IP-adres, browsertaal, browsertype

Verzameling van persoonlijke gegevens en doeleinden

De meeste persoonlijke gegevens worden door u aan ons doorgegeven.

Sommige persoonlijke gegevens zijn via Linkedin voor ons toegankelijk om prospectiecampagnes uit te voeren op basis van gerechtvaardigd belang. Finovox verwerkt alleen persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn om de vastgestelde en legitieme doeleinden te bereiken die in deze sectie worden uiteengezet. In overeenstemming met de geldende regelgeving verwerkt Finovox geen gevoelige gegevens zoals ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen of vakbondslidmaatschap van de betrokken personen. Hetzelfde geldt voor alle informatie over het leven of de seksuele geaardheid, genetische, biometrische of gezondheidsgegevens van de betrokken personen.

6.1 Inzamelingsmethoden

We ontvangen informatie van u, direct en indirect.

Rechtstreeks: de meeste informatie die we verwerken is informatie die u naar ons verzendt via onze diensten en in een van de hieronder beschreven situaties:

• Wanneer u onze website bezoekt, in het bijzonder gedragsinformatie op onze website met het oog op het optimaliseren van de klantreis. Deze gegevens worden beheerd door de cookies die u accepteert op onze website https://finovox.com. Cookies worden beheerd door Axeptio.
• Bij het indienen van een formulier op onze website worden persoonlijke gegevens van u gevraagd, zoals gegevens met betrekking tot het beroepsleven, identificatiegegevens of locatiegegevens. Deze worden gebruikt als onderdeel van de prospectierelatie of in overeenstemming met de RGPD als informatie naar u wordt verzonden.
• Bij het overdragen van informatie, via e-mail, pushmeldingen of in-app-berichten over productupdates, nieuws uit de branche, nieuwe partnerschappen en evenementen. Identificatiegegevens zoals uw e-mailadres, voornaam en achternaam kunnen worden opgevraagd. U kunt uw toestemming om commerciële aanbiedingen van ons te ontvangen altijd intrekken door gebruik te maken van de afmeldlink onderaan elke ontvangen e-mail. Deze gegevens worden gedurende 3 jaar na de laatste uitwisseling bewaard.
• Wanneer u zich abonneert op Finovox, wordt u om identificatiegegevens gevraagd, zoals uw e-mailadres, uw voornaam, uw achternaam, evenals gegevens met betrekking tot uw professionele leven, zoals uw team of uw beroep. Wettelijk gezien hebben we deze gegevens nodig om de taken uit te voeren die zijn beschreven in de gebruikersovereenkomst die u met ons hebt ondertekend. We bewaren deze gegevens gedurende 5 jaar na het einde van uw abonnement in overeenstemming met de wet.
• Tijdens een commerciële samenwerking met Finovox wordt u om identificatie- en professionele gegevens gevraagd, zoals uw contactgegevens, uw wettelijke adres en uw professionele e-mailadres. We verzamelen deze gegevens in overeenstemming met de voorwaarden die zijn vastgelegd in het contract dat u hebt ondertekend. We bewaren uw gegevens gedurende 10 jaar om te voldoen aan de huidige boekhoudwetten.
• Wanneer u het Finovox-platform gebruikt, kunnen internetgegevens worden verzameld om ons platform te optimaliseren om inzicht te krijgen in uw gebruik.
• Wanneer u contact opneemt, via e-mail, telefonisch of via een ander kanaal, persoonlijke identificatiegegevens zoals uw e-mailadres, uw telefoonnummer (mobiel of vast), uw naam en voornaam, evenals alle andere informatie in uw contact (professionele levensgegevens).

Indirect: we ontvangen sommige van uw gegevens ook van derden, zoals partners die ons in staat stellen onze service te verbeteren of contactgegevens op te vragen (identificatie- en professionele gegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer, functietitel of voor- en achternaam) op basis van het legitieme belang van onze prospectie.

6.2 Doelstellingen en rechtsgrondslagen

Uw persoonlijke gegevens hebben verschillende doeleinden voor ons, afhankelijk van de gegevens en de relatie die u met Finovox hebt. We onderscheiden de volgende categorieën:

Commerciële prospectie

Voor commerciële prospectie is de bewaartermijn van kracht totdat de betrokkene gebruik maakt van het recht om bezwaar te maken of drie jaar na de uitoefening van het recht van verzet in het kader van een geschil. De ontvanger van deze gegevens is de marketing- en verkoopafdeling van Finovox, evenals de juridische en administratieve afdeling in geval van geschillen. De DPO moet deze gegevens mogelijk ook raadplegen. De gegevensbron is: de betrokken personen.

Deze gegevens zijn noodzakelijk voor het commerciële beheer van het bedrijf en hun rechtsgrondslagen zijn als volgt.

Wettelijke basis: toestemming

• Bewijsverstrekking in geval van een rechtszaak of administratieve controle
• Meting van het publiek en analyse van het bezoekersgedrag van de site via Google Analytics, Google Ads, Google Search Console, Axeptio en Hubspot.
• Identificatie van de herkomst van bezoekers met behulp van Google Analytics (pixels), maar ook met originele tools zoals Google Ads, Linkedin, Youtube, Hubspot.
• Realisatie, meting en optimalisatie van remarketingreclamecampagnes
• Gedragsgegevens toevoegen aan je factsheet in onze Hubspot CRM

Wettelijke basis: Gerechtvaardigd belang bij BtoB-prospectie

• Weergave van video's op de website van Finovox
• Prospecten profileren om onze communicatie te optimaliseren
• Handelsstatistieken
• Website die verwijst naar onze commerciële aanbiedingen, onze inhoud en onze formulieren
• Bewaring van uw keuzes met betrekking tot cookietoestemming — gebruik van Axeptio
• Website met als doel de reis op onze site te optimaliseren door gedrag, bekeken pagina's en tijd te analyseren
• Acties onderzoeken via e-mail en telefoon
• Optimalisatie van marketing door verbetering van de Finovox-database (bijvoorbeeld: normalisatie, verrijking, deduplicatie)

Wettelijke basis: Precontractuele verplichting

• Opstellen, uitgeven en overdragen van commerciële aanbiedingen en verkoopcontracten
• Reageren op verzoeken om informatie, documentatie of demonstraties
• Om klanten uit te nodigen voor evenementen en deze te organiseren

RGPD-conformiteit

Voor naleving van de AVG is de basis van de wettigheid de wettelijke verplichting om te reageren op verzoeken om GDPR-rechten. De bewaartermijn bedraagt 3 jaar na de sluiting van een oppositieverzoek (verjaringstermijn voor een misdrijf), of 1 jaar na de sluiting van een verzoek tot inzage, verwijdering of correctie (verjaringstermijn voor een strafbaar feit). De ontvanger van deze gegevens is de CNIL, de afdeling juridische zaken en geschillen van Finovox, evenals de dienst die het verzoek om RGPD-rechten zal ontvangen. De DPO moet deze gegevens mogelijk ook raadplegen. De gegevensbron is: de betrokken personen.

Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de nakoming van wettelijke verplichtingen op het gebied van inbreukverklaringen en de uitoefening van rechten.

Categorieën van derden die mogelijk uw persoonlijke gegevens ontvangen

Finovox kan uw persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken in de volgende gevallen: als we een geldige toestemming van u verkrijgen om dit te doen; als onderdeel van een dagvaarding, gerechtelijke procedure of andere wettelijke verplichting; in de toepassing van onze algemene voorwaarden of beleid; als rechtsmiddel of om onze rechten te verdedigen; We kunnen uw persoonlijke gegevens ook overdragen aan een dochteronderneming, filiaal of derde partij in het geval van een reorganisatie, een fusie, een verkoop, een joint venture, verkoop, overdracht of enige andere regeling met betrekking tot alle of een deel van de inventaris, activa van Finovox, of bedrijf (inclusief, maar niet beperkt tot, in verband met een faillissementsprocedure of soortgelijke procedures), op voorwaarde dat de entiteit waaraan we persoonlijke gegevens overdragen niet bevoegd is om uw persoonlijke gegevens anders dan in overeenstemming met dit privacybeleid te verwerken zonder u hiervan op de hoogte te stellen en, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, zonder uw toestemming te verkrijgen.

De personen en entiteiten die uw persoonsgegevens kunnen ontvangen zijn: Overheidsinstanties, overheidsinstellingen of andere instellingen om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Technische dienstverleners om u onze diensten te kunnen leveren. Raadpleeg de onderstaande lijst voor een lijst van de belangrijkste dienstverleners waarmee we samenwerken. De partners en leveranciers met wie we samenwerken.

Lijst van onderaannemers:

Om een kopie te verkrijgen van de plaats waar de garanties betrekking hebben op gegevensoverdracht buiten de Europese Unie, kunt u contact opnemen met: E-mail: dpo@finovox.com Postadres: Finovox, 92 Boulevard de la République, 92210 Saint Cloud, Frankrijk

Soms moeten we persoonsgegevens buiten de Europese Unie overdragen om u onze diensten te kunnen leveren. Als dit het geval is, zorgen we er altijd voor dat deze overdracht wordt uitgevoerd in een land dat volgens de Europese Commissie een adequaat niveau van bescherming van persoonsgegevens heeft en, als dit niet het geval is, passen we de bescherming toe van SCC's (standaardcontractbepalingen die door de Commissie zijn aangenomen) om het beschermingsniveau te bereiken dat vereist is door de norm. U kunt een gedetailleerde kopie van de overdrachtstool of meer informatie verkrijgen door een verzoek in te dienen bij onze functionaris voor gegevensbescherming.

Het opslaan van uw persoonlijke gegevens

De persoonlijke gegevens die we verzamelen en verwerken in onze kantoren in Frankrijk (Parijs) worden opgeslagen op de servers van onze gegevensopslagprovider Google Cloud Platform in Nederland, EU.

Updates van het privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken als er nieuwe producten worden toegevoegd, ons aanbod wordt verbeterd en als gevolg van technologische en reglementaire wijzigingen. U kunt erachter komen wanneer dit privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt door te verwijzen naar de vermelding „Versie” op de eerste pagina van dit document. Alle wijzigingen worden van kracht op het moment dat het herziene Privacybeleid wordt gepubliceerd.

We zullen u op de hoogte brengen als deze wijzigingen substantieel zijn en, indien vereist door de toepasselijke wetgeving, zullen we vervolgens om uw toestemming vragen. Deze kennisgeving van wijziging wordt per e-mail verzonden of op de Finovox-site gepubliceerd.

Verwerkingsverantwoordelijke en functionaris voor gegevensbescherming

Als u in een land van de Europese Economische Ruimte of in Zwitserland woont, of buiten een land van de Europese Economische Ruimte en Zwitserland, worden uw persoonsgegevens verzameld door Finovox SAS, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op 92 Boulevard de la République, 92 Boulevard de la République, 92210 Saint Cloud, Frankrijk.

De functionaris voor gegevensbescherming van Finovox bevindt zich op hetzelfde adres en is ook per e-mail bereikbaar op dpo@finovox.com.

Mijn cookievoorkeuren beheren