18 ottobre 2023, Finovox ha lanciato il podcast Chasseurs de Fraude. Per il primo episodio della serie "Le Canap' anti-fraude", Marc de BeaucorpsCEO di Finovox, ha ricevuto Maxence BizienAmministratore delegato di ALFA, l'Agenzia per la prevenzione delle frodi assicurative.
Durante questa discussione di 35 minuti, Marc de Beaucorps e Maxence Bizien parlano delle sfide delle frodi assicurative in Francia. In qualità di esperto, l'amministratore delegato di ALFA traccia anche un quadro dei diversi tipi di truffatori e, in risposta, individua le principali leve per l'azione delle compagnie.
Come possiamo combattere le frodi documentali a lungo termine? Quali sono gli strumenti da mettere in campo per combattere efficacemente le frodi assicurative in Francia con l'avvicinarsi del 2024? Leggete un estratto dell'intervista in questo articolo.
"Le frodi esistono da quando esistono le assicurazioni".
Maxence Bizien : Per molto tempo il tema delle frodi è stato un tabù. A partire dagli anni 2010, l'argomento è emerso sempre più spesso. Il mio approccio è stato quello di dire che non è più un tabù, che dobbiamo parlarne apertamente. Le frodi esistono, sono parte integrante dell'assicurazione. Le frodi esistono da quando esistono le assicurazioni.
Oggi non direi che l'argomento è ancora tabù. Tuttavia, tutte le aziende hanno i mezzi per affrontare davvero l'argomento? Forse no. Il tema non è più un tabù, ma queste aziende vogliono davvero affrontarlo?
La frode si vede se la si cerca... A meno che il truffatore non sia davvero cattivo. Questo significa che c'è un'azione volontaria da parte delle aziende. Ma non appena si va a cercare, si trovano anche dei problemi... E bisogna affrontarli!
Combattere le frodi non è un'attività semplice. Ovviamente, dovrete affrontare controversie, conflitti e insoddisfazioni. È sempre più facile dire "sì" che dire "no".
Marc de Beaucorps : È più facile rimborsare che fermare le frodi, non è vero?
Maxence Bizien : E questo è tutto.
Per ascoltare l'intervista completa a Maxence Bizien, andate sulla vostra piattaforma di ascolto preferita o seguite il link qui sotto.
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